Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Loné Care
Mulderstraat 49
3581 GP Utrecht
Nederland
KvK-nummer: 89074130
BTW-nummer: NL002369782B07
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Loné Care en op iedere
overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
Loné Care verkoopt handgemaakte verzorgingsproducten die in kleine batches worden geproduceerd.
Omdat gebruik wordt gemaakt van natuurlijke ingrediënten kunnen kleine verschillen in kleur, geur,
textuur of consistentie voorkomen. Deze verschillen behoren tot de natuurlijke eigenschappen van het
product en vormen geen gebrek.
Afbeeldingen op de website dienen ter illustratie. Kleine afwijkingen ten opzichte van het geleverde
product kunnen voorkomen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk vermeld.
Loné Care behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben
geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling succesvol is geplaatst en door Loné Care per e-
mail is bevestigd.
Loné Care behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer sprake is van een kennelijke
fout, onjuiste prijsvermelding of vermoeden van misbruik.
Artikel 6 – Betaling
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de webshop beschikbaar zijn.
Momenteel worden onder andere de volgende betaalmethoden aangeboden:
iDEAL
Creditcard
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Levering vindt plaats conform de op de website vermelde leveringsvoorwaarden.
Loné Care streeft ernaar alle bestellingen tijdig te verzenden, maar kan niet aansprakelijk worden
gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of andere externe partijen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
redenen te herroepen.
Voor verzorgingsproducten geldt dat het herroepingsrecht vervalt wanneer de verzegeling is verbroken
of het product is geopend.
Nadere informatie hierover is opgenomen in de retourvoorwaarden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Loné Care is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove
nalatigheid.
De totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Loné Care is niet aansprakelijk voor:
verkeerd gebruik van producten;
allergische reacties op ingrediënten;
schade als gevolg van het niet opvolgen van gebruiksinstructies;
indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 10 – Gezondheids- en productinformatie
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.
De producten van Loné Care zijn niet bedoeld om medische aandoeningen te diagnosticeren,
behandelen, genezen of voorkomen.
Bij bestaande huidproblemen, allergieën, zwangerschap of medische klachten wordt geadviseerd een
arts of specialist te raadplegen alvorens een product te gebruiken.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten op mogelijke allergenen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, productnamen, ontwerpen, logo's en overige content op de website zijn eigendom
van Loné Care of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd,
verspreid of gebruikt.
Artikel 12 – Overmacht
Loné Care is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
natuurrampen;
pandemieën;
storingen bij leveranciers;
transportproblemen;
overheidsmaatregelen;
internet- of betalingsstoringen.
Artikel 13 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
Loné Care streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
